U hebt recht op een 14 dagen retourbeleid vanaf de dag van ontvangst van uw goederen. Dit betekent dat u gedurende deze periode een of meerdere intacte, on geopende artikelen in hun originele verpakking mag terugsturen.

Als aan al deze voorwaarden is voldaan betalen we u bestelling terug.

In het geval van kurk in de fles of kurksmaak, bevindt het product zich per definitie niet meer in de oorspronkelijke staat en is er derhalve niet volledig aan de voorwaarden van retour voldaan. In dit geval nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via e-mail waarin we de retour en/of eventuele terugbetaling en/of waardevermindering samen zullen overleggen.

 Concreet, wat te doen als je u bestelling wil terugsturen?

U gaat naar onze website en klikt op retourbeleid en vult het retourformulier in. 

U krijgt een mail van ons met alle nodige gegevens ter betaling van uw retourzending, waarna we in uw naam en voor uw rekening de retour zullen organiseren.  

U retourneert uw bestelling naar het volgende adres: Hille 184, 8750 Zwevezele, België 

Retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Na ontvangst van uw retour in de originele verpakking en intact, zullen we het bedrag van u bestelling terugstorten via dezelfde betaalmethode en account aangegeven op het formulier.